直接把钱款转给售货员造成售后“三包”维权难
虎年新春消费旺季，本市众多卖场发力促销揽客，但一些消费者遭遇售后“三包”服务难题。业内提醒：谨防部门销售职员在结账时不规范操作，让消费者无奈“入坑”。
微信转账留隐患
市民韩女士春节前在本市一祖传统百货阛阓的特价促销展区看中了一件短款外衣，结账时几名女售货员告诉她：她们是厂家雇佣的销售职员，由于阛阓回款给厂家稀奇慢，厂里要求主顾直接把钱款转给售货员，并推荐使用微信转账。看到韩女士有点犹豫，女售货员给她填写了一份销售票据，并保障其和阛阓正式凭证的作用一样，并最终用手机微信收款。克日韩女士发现，购置不到一个月的外衣拉链有问题。当她打电话咨询阛阓客服时却被见告，必须拿着阛阓统一的销售凭证过来才气解决问题，否则她只能自行与厂家联系。由于促销展区的厂家已经撤离，最终韩女士只能自行花钱维修。她对记者说，原本冲着阛阓的信誉买的，没想到服务会这样。
马斯克捐57亿美元特斯拉股票 为做慈善还是减税？
据外媒报道，近日，全球富豪电动汽车特斯拉(Tesla)创办人马斯克被曝在2021年11月将价值约57亿美元的特斯拉股票捐赠给慈善机构。新加坡《联合早报》指出，虽说是做善事，马斯克给慈善机构的大手笔礼物，其实对减少马斯克声称的美国历史上最大的税收是有帮助的。
记者采访领会到，韩女士遇到的问题不是个例。一些销售业内人士透露，部门大型卖场与商户结款周期长，商户流动资金相当吃紧，因此商户就要求主顾与其直接结账。同时，春节前后厂家销售柜台更改很大，有的商户因业绩不能达标被阛阓清退，另有一些商户签约短期销售条约，“卖完了就走人”，基本就没设计肩负售后“三包”责任。稀奇是在手机支付盛行的当下，一些消费者索要维权票据的意识不强，阛阓也就当上“甩手掌柜”了。
维权成本过高
记者走访市场领会到，本市一些大型卖场执行售后“三包”时，一样平常要求消费者必须提供有卖场章的正式消费小票或购物凭证。有的甚至要求购物凭证盖有银台专用公章，所购商品才气在一定限期内根据有关划定包退、包换或者免费维修。若消费者以为在卖场购置的商品有质量问题，可直接找卖场客服部门投诉，卖场接到投诉后会协助主顾维权。对于质量问题的认定，有的卖场会建议双方到质检部门举行判定，判定费由最后确定的责任方肩负。对于以上这些行动，通俗消费者感应维权成本过高。
据领会，本市一些家居用品卖场针对出租柜台或者展厅，往往要求销售者向消费者提供一份由卖场统一制作的加盖阛阓印章的《商品销售条约》，有的卖场甚至推出“先行赔付”制度：当泛起损害消费者正当权益的行为，或者因销售者撤场等情形导致消费者无法获得赔偿时，由卖场向消费者先行赔付。此举受到维权人士的推许。
许多消费者呼吁卖场规范商户治理，同时严酷执行“三包”，并执行更多诚信行动，维护消费者权益。
【编辑:蒋妍】 ,
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