（原题目： 来京或返京人士“康健宝”遇到弹窗怎么办？可以这样操作）
“周末去外地出了个差，今天上班一扫康健宝就不行了，有弹窗见告暂不确定康健状态，写字楼不让进。”今天一早，在国贸上班的李女士由于无法提供康健宝“绿码”，被见告无法进入办公地址。
同样的情形也发生在了来京看病的张大爷身上，在北京亲友的指导下打开了“康健宝”小程序，到医院门口一直无法正常检验康健状态，同样提醒“系统暂不能确认您的防疫相关康健状态”，导致进不了医院。
若是您也遇到了以上情形，别着急，这是由于凭据北京市现有防疫政策，近期有过收支京的职员，需先通过“康健宝”链接国家政务服务平台核验近14日行程，然后才会赋予响应康健状态。“康健宝”一直坚持“个人信息最小化采集”。14天行程信息属于个人隐私，“康健宝”并不会直接获取此类信息，需要使用者将自己的行程轨迹提交至国家平台举行比对，详细怎么操作，您接着往下看！
如下图，在您使用“康健宝”举行康健状态查询时，如泛起下面的弹窗提醒，请点“继续”按钮，跳转至国家政务服务平台。按要求填写短信验证码、14天到访地。
点击下一步后，凭据现实情形即可获得响应康健状态。
外交部领事司提醒中国公民近期谨慎前往澳大利亚
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需要稀奇提醒的是：
1.若是不确定14天到访区域或提醒14天行程轨迹核验失败时，可点击页面底部提醒中的“点击查询”。
2.通过页面查询获得的效果不包括县区级，然则现实填写时需要，这时候直接凭据主要驻留地填写即可。
3.填写14天到访地时，北京不是默认的，也需要您手动填写。
4.此外，若您并没有出京，但收支过中高风险区域（如：新发地），也可能遇到弹窗提醒，请立刻与所在社区或相关单元联系，以便准确推行防疫义务。
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