乘火车时突发疾病或受伤怎么办？这份安全指南请收好

春运期间，在人头攒动的候车大厅、满载旅客的列车车厢，当突发疾病或遭遇意外状况时，快速寻找救援设备、正确求助与科学处置都至关重要，请收好这份铁路出行应急求助和健康安全指南。

总台央视记者 孙继文：现在全国主要的客运车站基本上都配备了自动体外除颤器，它一般是设在候车大厅医务室，或者是通道里人流比较集中、醒目的位置，如果碰到紧急情况，可以直接拉开门或是破拆。

列车车厢内也都配备有急救箱，一般存放于中部服务车厢或首尾车厢设备柜等，内含纱布、止血带、消毒液等基础用品，可联系乘务员及时取用。

总台央视记者 孙继文：在每列动车组列车的无障碍卫生间，都有紧急呼叫按钮。翻开盖，摁下红色按钮，就可以直接通知到乘务室。

除了及时找到救援设施，快速、准确地求助，也是提升救援效率的关键。

我国已有3.6亿驾驶人成功申领电子驾驶证

去年以来，主要开展了两个方面工作 一是制定电子驾驶证国家标准，更好服务群众便利出行和高效办事。2025年12月，公安部组织制定的《交通管理电子证照机动车驾驶证》国家标准正式发布实施，为公安交管电子证照安全、便捷应用提供技术法规支撑，也为电子驾驶证在交通、汽车金融等更多场景应用提供了基础保障。二是制定车路协同信息交互标准，更好保障智能网联汽车创新发展

国铁北京局北京客运段列车长 冯华：在列车上遇到突发状况，可直接告知乘务员，他们会第一时间前往协助处置，并同步上报；还可以寻找列车长，我们会协调全车资源，比如通过广播寻找同车医护人员、联系前方车站急救力量等，必要时还会申请列车临时停靠。

在等待救援人员抵达过程中，现场的科学处置同样重要。尤其对于晕厥、呼吸困难的旅客，通风能有效缓解症状，周围旅客应主动避让，保持空气流通以及救援通道畅通，为患者抢占黄金救援时间和空间。

国铁武汉局疾控所专家 刘静：若患有高血压、糖尿病、心脏病等慢性疾病，务必随身携带常用药物，备好病历卡及紧急联系人电话号码等。此外，长途旅程多起身活动，预防血栓等疾病发生。

还有不少朋友出行是为了参与冰雪运动项目，针对旅途中极易发生的崴脚、摔伤、骨折、腿抽筋等意外情况，如何减少伤害和影响，来听骨科专家支招。

北京骨科专家 刘崇志：如果摔倒，先不要急于起身，应观察一下自己有没有问题。如果怀疑有骨折的话，尽量保持原位，疼痛剧烈或活动受限的话，要及时去就诊。如果崴脚了，48小时之内先冰敷。如果突发的小腿抽筋，把脚尖回勾，拉伸肌肉来缓解痉挛。

(总台央视记者 孙继文 张永富)（刘阳禾）