若是没法保证实时送达，那还不如该打烊打烊，省得让人“先期望后失望”。
“4天了，物流都没有更新。”“6天了，还在转运中央没发出来。”“快递确实发货了，但一直要揽收到初七？”……据媒体报道，春节前夕多家快递企业宣布“春节不打烊”，但在网上，不少消费者吐槽，自己的包裹在春节前就显示已发出，但春节快过完了也未收到包裹，质疑“春节不打烊”是否只是喊口号。
快递“春节不打烊”，这本就是市场与民生各执“供”“需”一端的双向奔赴，只是说，好事不应就那么“烂尾”、答应不应成空头支票。这关乎市场信用，也关乎服务能力。
说到这，许多快递企业或许也以为冤：快递服务“春节不打烊”没完全落到实处，不是自己有意为之，是现实所困——它是多重因素造成的，好比，今年春节时代的货量比去年同期要多；好比，物流涉及电商、客栈、驿站等各个环节，有些驿站关门或客栈放假，会导致快递员在末尾派送效率大幅降低；好比，有些地方春节时的交通管制，会降低时效；好比，快递企业允诺的加班费，抵抗不了许多快递员回家过年的意愿。
评论：发展乡村冰雪经济要打开思路
近日，一支参与北京冬奥会服务保障工作的农民滑雪队引起关注。过去我们谈到冬奥效应在乡村的体现，经常会想到北方乡村得天独厚的冰雪资源，农民参与的形式也主要是乡村旅游等。
这些情形真实存在，思量到快递物流服务的供需状态在春节时代会短暂“失调”，处在末尾的用户对过年时的配送时效降低，该有最少的明白与包容。
可这不意味着，快递企业没有改善的空间。“不打烊”简直不即是所有区域、时段的快递服务都能像平时那样，但既然快递企业用这类口号调高了用户预期，就该只管做好保障寄递服务的相关预案，就算有的包裹没法实时配送，也可以提前明确见告。
此外，在智能物流仓配网络已成型的情形下，电商平台与快递企业宜及早凭证快递运力供需的大数据监测展望，对“不打烊”的但属破例情形做出说明，并在消费者下单时加以提醒。
无论若何，快递“春节不打烊”该成“真福利”，而不能成“假动作”。
成都商报-红星新闻特约谈论员 佘宗明
【编辑:程春雨】 ,
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