新华社西宁4月23日电 题：都会静态治理，报警电话解忧——西宁市110指挥中央见闻
新华社记者薛玉斌、李宁
“嘟、嘟、嘟……您好，这里是西宁市公安局110报警服务台。”走进青海省西宁市公安局110指挥中央大厅，接警电话铃声此起彼伏，放眼望去，8名接警员紧盯着电脑，边询问边纪录。
新一轮新冠肺炎疫情来袭，为最大限度切断病毒流传渠道，尽快阻断疫情流传，西宁市于4月14日晚最先，在主城区执行静态治理。公交车出租车暂停运行，住民非需要不出门，昔日门庭若市的都会突然静下来。
疫情就是警情，警情就是下令。接警台方寸之地，是110指挥中央全体警员的主战场，快接、快派、快处置涉疫警情，争分夺秒回应群众关切。
“请您保持电话流通，会有民警联系您前往医院的详细事宜，注重接听。”刚挂断电话，润喉含片还没放进嘴里，接警员任文英立马接起另一通电话，延续事情近12小时的她声音几近嘶哑，口罩在面颊上印出显著勒痕。
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静态治理时代，110报警电话这条“生命线”，以高效的“动”换取市民放心的“静”。“110指挥中央逐日保证有8名接警员在岗值勤，事情看似简朴，但要在最短时间知晓群众难题，并见告处置方式，对专业性是极大磨练。”语言功夫，任文英眼前的电脑屏幕上，瞬间“冒出”7个求助电话号码。
运送透析病人往返医院、孕妇即将临盆送医院、为群众代购急需物资……民生问题，是静态治理的重中之重。“接处警事情虽不在疫情一线，却在为民做事前沿，每一起报警电话都容不得半点纰漏。”连日来，民警拜巧巧险些不眠不休，整理剖析涉疫警情，再向卫健、疾控等部门反馈。“天天还要凭证疫情转变，适时调整涉疫警情处置设施和政策解答方案。”
据统计，4月15日8时至21日8时，西宁市公安局110指挥中央共接到涉疫各种警情12000多起，其中包罗上门送药、送氧气、送生涯物资等一样平常生涯需求。“4月14日以来，中央在岗的40多名民警昼夜坚守，接警量是平时5倍多。”西宁市公安局110指挥中央主任周志刚先容。
27岁的祁永珍家住城北区，接受手术后需耐久服药恢复。静态治理时代，她家里备的中西药吃完了，需要跨区域前往城西区青海大学隶属医院取药。
“拨打110报警电话反映需求后，派出所民警很快联系我，并开车送我到医院取药。”当天返程时，祁永珍又拨打了“110”，经指挥中央协调，由城西区的爱心车队送她回家。“在这样特殊的情形下，民警第一时间帮我解决了取药难题，心里十分感谢。”她说。
从静态治理最先，接警员李思勇就坚守在“接警席”岗位，从早到晚一边回复群众报警电话，一边在键盘上快速敲打事发地址、职员情形、处置历程等信息。“我们110报警服务平台争分夺秒，只有更快更灵，才气多为战‘疫’助力，多替群众解忧。”
“每次接到与孩童生病就医、奶粉欠缺有关的电话，忍不住想起身中年幼的孩子。”李思勇说，虽然心里很想他，但这里的义务更主要。
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