让残障人士被世界看见，也让他们“看见”世界

　　让残障人士被天下瞥见，也让他们“瞥见”天下

　　一辆看起来平平无奇的七座商务车，内里却“大有乾坤”：车里的第三排座椅有多变功效，车尾配备了自动升降及翻折斜坡装置，使用轮椅的搭客可以直接乘坐轮椅上车。轮椅直入后可以被有用牢靠，同时配有适合轮椅搭客的平安带及扶手，保证平安和恬静。

　　这是首汽约车旗下的无障碍网约车。2022年北京冬残奥会时代，首汽约车共投入100辆这样的无障碍车，服务北京、延庆、张家口三个赛区的交通保障事情。

　　更主要的是，使用无障碍网约车不是冬残奥会参赛者的特权，而是海内残疾人和暮年人越来越触手可及的服务。除此之外，在今年的北京冬奥会上，AI天生的手语主播让听障用户能够实时瞥见竞赛新闻资讯与现场解说。对于居家等场景，也有不少科技企业推出了便利视障、老人等特殊人群的科技产物。越来越多的科技产物和服务，正在让更多的特殊人群走上陌头被人人瞥见，也让他们瞥见更大的天下。

　　使用轮椅也能便利上下车：

　　网约车里的无障碍都会

　　“以北京为例，曾经传统巡游出租车的无障碍车型照样空缺保有量。在这样的情形下，为了知足行动未便者、老人等特殊群体的出行，首汽约车于2017年正式上线了无障碍多功效车。”首汽约车副总司理梁海晨示意，2017年1月起，通常北京市户籍肢体一、二级残疾的特殊搭客使用首汽约车无障碍车时，都可以享受超出通俗出租车差额部门全额报销的待遇。

　　中国约有8500万残疾人，60岁以上老龄人口的数目已达2.6亿，随着中国残疾人数目的增进及老龄化社会的到来，对于无障碍多功效车的需求也将日渐提升。2021年以来，滴滴出行、嘀嗒出行、高德打车、曹操出行、T3出行、申程出行、首汽约车等出行平台都陆续推出了适老化出行服务。高德打车、申程出行等出行企业与一些都会街道杀青互助，加速社区设施的适老化刷新，在部门社区推出了建设助老打车暖心车站等便民行动。

　　与暮年人相比，残疾人出行加倍晦气便。近年来，首汽约车、曹操出行等平台相继推出无障碍出行服务。2017年1月，首汽约车率先在北京市场上线了轮椅直入型无障碍网约车。2019年8月，曹操出行在杭州试点了无障碍出行服务。

　　在首汽约车无障碍车上，辅助使用轮椅的搭客上下车的历程，仅靠驾驶职员一人就可以轻松操作。另外，该车车内空间较通俗车辆宽敞，使用轮椅的搭客上车后在第三排，其多变功效完全不影响车厢前两排搭客的乘坐，适合行动未便的残障人士以及孕妇、病人和腿脚未便的老人。

　　在驾驶员的选择上，无障碍车的尺度比通俗驾驶员更高，以保证搭客的乘坐体验和平安性。“首汽约车无障碍车主要是为残障人士或其他出行未便的人群服务，这类群体对出行服务有特殊的需求，因此，针对其特点，首汽约车对司机的选择也加倍郑重。一是在基础素质上把关，要求此类车型的司机在历史单元均无劣迹。二是在手艺上把关，驾驶员必须有三年以上从业履历，且无重大责任交通事故、无重大服务投诉和违反行业律例的行为。三是在服务意识和能力上把关，要求驾驶员要有很强的敬老意识、服务意识，愿意为残疾人、暮年人和伤病职员服务。”梁海晨先容道。

香港发布新财政年度预算案

香港特区政府财政司司长陈茂波近日发表2022/2023财政年度特区政府财政预算案，特区政府推出逾1700亿元（港币，下同）逆周期措施，助社会渡过难关。”陈茂波在财政预算案结语中说，期望社会各界携手同心，以勇气、智慧、信心和行动，共同建设香港这个美好家园。

　　服务冬奥会和冬残奥会的履历，对于出行企业服务更普遍的人群，也起到了积累履历、打磨服务的推动作用。“能够服务冬奥会和冬残奥会，对首汽约车来说是一定和激励，首汽约车将从服务国际大型赛事中吸收无障碍服务履历，不停升级优化产物，为更多出行未便人士提供更好的服务。为北京市打造无障碍都会在交通出行领域添砖加瓦。”梁海晨示意。

　　让视障用户“看”电视：

　　生涯不再有“盲区”

　　常看电视新闻的人们，对于屏幕中时常泛起的手语主播一定不生疏。北京冬奥会时代，百度打造的“AI手语主播”正式上岗，为听障人士提供了24小时不中止的手语播报，让他们能与所有人一起共享冰雪运动的激情。

　　据领会，我国有近2780万听障人士，而手语翻译先生仅有近1万人，医院、银行、司法、旅游等众多场景缺乏手语服务窗口，听障人群的信息需求亟待知足。百度方面透露，百度智能云曦灵将推出“AI手语平台”，可实现分钟级天外行语合成视频、手语主播实时直播等功效，进一步降低手语数字人的制作、天生门槛，让听障人士能够更同等地获守信息。

　　智能手机与移动互联网在给人们带来便利生涯的同时，也在客观上拉大了残障人士和暮年人等特殊人群与主流人群之间的“数字鸿沟”。面临越来越厚实的视频内容，视障人士在大多数时刻不只“置若罔闻”，甚至无法与视频装备有用互动，找到自己喜欢的视频内容。

　　中国残联数据显示，中国现在视力障碍人士跨越1700万，每80人中就约有1名视障人士。在人们的直觉中，视障人士似乎只会消费广播、有声书这样的纯音频内容。但小度的研究团队在调研中发现，视障人士中使用智能屏等带屏幕装备的人数，远多过使用音箱产物的人数。“这是由于视障人士不仅对音乐、有声内容有需求，也和通俗人一样，很喜欢‘看’电视剧，刷短视频。”小度的一位事情职员告诉记者。

　　小度是百度旗下的AI助手和智能硬件品牌，自有智能硬件涵盖智能屏、智能音箱、智能摄像头电视等多个品类。2021年10月，小度智能屏产物举行了无障碍升级，率先上线视觉辅助功效，以语音交互＋读屏的模式，实验为视障用户祛除交互盲区。

　　“智能音箱、智能屏的语音交互对视障人士是友好的，通过语音交互，想听什么内容张口就来，动动嘴还能控制智能家居装备。”该事情职员示意，“虽然语音交互已经异常简捷易操作，但我们也注重到一些必须点击屏幕才气完成的步骤，视力障碍人士仍有使用难题。”

　　而通过视觉辅助功效，视障人士可以加倍便利地用语音对屏幕举行控制。开启读屏后，智能屏将自动读出用户触摸、选择和启用的内容，辅助视力障碍人士领会屏幕中的内容。“往后，视力障碍用户不仅可以使用语音检索想要的内容，还可以触摸屏幕浏览，随时随地找到自己想‘看’的。”这位小度事情职员示意。

　　除了内容消费与便利服务，智能硬件在医疗救护方面的作用也正在被挖掘。以小度智能屏推出的一对一紧要救助服务为例，只需对小度说“小度小度，救救我”，产物就能辅助联络紧要联系人、接入远程救助服务，为用户提供一对一专业医疗职员在线指导并协助呼叫救护车。住手现在，小度抢救助手已累计接通救助电话9万余次，日均接通1000次。

　　新京报贝壳财经记者 许诺 陈维城

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